お知らせ
令和2年度接遇研修指導者養成研修会(第5回)開催のお知らせ
令和3年2月3日(水)～5日(金)、接遇研修指導者養成研修会を開催いたします。
公務に従事する職員の対応に向けられる国民・住民の目は厳しく、誤った対応により公務に対する国民・住民の信頼を損なうことがあります。
本研修会は、社会人としての基本的なマナーの他、電話や窓口での応対、クレーム対応等について学んでいただくため、事例研究やロールプレーを交えた参加型の研修になっております。また、参加者自身が講師役を務める指導者実習も行い、新規採用職員や会計年度任用職員の接遇研修の講師を務める予定の方にも最適なプログラムとなっております。
なお、新型コロナウイルス感染防止のため、「マスクの着用をお願いする」「座席の間隔を空ける」「机・椅子等を消毒する」などの対策を実施いたします。
よろしくご参加のほど、お願い申し上げます。
実施要領は以下のとおりです。
研修内容と日程については、以下をご覧ください。
参加をご希望の場合は、下記参加申込書をプリントアウト、必要事項をご記入の上
FAXまたは郵送にてお申込みください。
また、当協会のホームページからもお申し込みいただけます。
新型コロナ感染防止対策については以下をご確認ください。